Binnen welk termijn wordt mijn retourzending verwerkt?

Ruilen/retourneren is mogelijk binnen 8 dagen na ontvangst.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Stuur een e-mail naar info@sterrenkinderkleding.nl met als onderwerp RETOURNEREN + ORDERNUMMER.

Stap 1
Doe de artikelen in de bijbehorende verpakkingen en stop alles terug in de originele doos/envelop. Zorg dat de originele kaartjes van de producten niet zijn verwijderd.

Stap 2
Zorg dat je het retourformulier, die hier onder te downloaden is, hebt ingevuld. Dit voeg je vervolgens bij je retourzending.

Stap 3
Noteer onderstaand retouradres op je retourzending. En schrijf altijd het ordernummer en retour adres op de verpakking!

Sterren Kinderkleding

• Deken Doctor Mulderstraat 2a
• 6681 AB Bemmel

Stap 4
Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postkantoor en laat het verzenden naar STERRENKINDERKLEDING. De kosten voor het verzenden van brievenbuspost zijn vanaf €4,00. De kosten voor het verzenden van een pakket zijn vanaf €6,75.
(Altijd met track & tace verzenden)
Zorg dat je de track & trace code van je retour goed bewaart totdat deze is verwerkt! Dat is je bewijs van terugzending.

Het bedrag van je retourpakketje wordt teruggestort op de (bank)rekening/ creditcard die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van de retour duren.

Download hier het retourformulier