Binnen welk termijn wordt mijn retourzending verwerkt?

Ruilen/retourneren is mogelijk binnen 8 dagen na ontvangst.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Stuur een e-mail naar info@sterrenkinderkleding.nl met als onderwerp RETOURNEREN + ORDERNUMMER.

Stap 1
Doe de artikelen in de bijbehorende verpakkingen en stop alles terug in de originele doos/envelop. Zorg dat de originele kaartjes van de producten niet zijn verwijderd.

Stap 2
Zorg dat je het retourformulier, die hier onder te downloaden is, hebt ingevuld. Dit voeg je vervolgens bij je retourzending.

Stap 3
Noteer onderstaand retouradres op je retourzending. En schrijf altijd het ordernummer en retour adres op de verpakking!

Sterren Kinderkleding

• Deken Doctor Mulderstraat 2a
• 6681 AB Bemmel

Stap 4
Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postkantoor. De kosten voor het verzenden van brievenbuspost zijn vanaf €4,00. De kosten voor het verzenden van een pakket zijn vanaf €6,75.
(Altijd met track & tace verzenden)
Zorg dat je de track & trace code van je retour goed bewaart totdat deze is verwerkt! Dat is je bewijs van terugzending.

Het bedrag van je retourpakketje wordt teruggestort op de (bank)rekening die je hebt ingevuld op het retourformulier.

Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van de retour duren.

Download hier het retourformulier